Руководство по восстановлению репутации сайта после заражения вредоносным кодом

Когда ваш сайт становится жертвой хакерской атаки и заражается вредоносным кодом, это может привести к серьезным проблемам. Сайт может быть занесен в черные списки поисковых систем и антивирусных программ, что резко снизит его посещаемость и доверие пользователей. Однако, вернуть его к нормальной работе и восстановить репутацию вполне возможно. В этом руководстве мы рассмотрим основные шаги, которые помогут вам справиться с этой задачей.

Сообщите поисковикам, что угроза устранена

Убедитесь, что ваш сайт снова правильно индексируется. Первый делом сначала нужно показать всем браузерам, что сайт стал безопасным. Для этого откройте его в разных браузерах, таких как Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera и другие. Если браузер показывает предупреждение, обратите внимание на ссылку «Подробнее» на предупреждающей странице. Обычно она содержит инструкции о том, как сообщить поисковым системам, что сайт снова стал безопасным.

После очистки, отправьте запрос на пересмотр в Google Search Console и Яндекс Вебмастер, чтобы удалить из черных списков.

Если в панелях нет информации об угрозе, а в поиске все равно открывается предупреждение, что сайт может быть небезопасен, то пишите в поддержку.

В панели Google – Google Search Console также есть соответствующий раздел «Проблемы безопасности». В нем тоже надо запросить проверку. Если в панелях нет информации об угрозе, а в поиске все равно открывается предупреждение, что сайт может быть небезопасен, то пишите в поддержку.

Проверка файла robots.txt и карты сайта (sitemap.xml)

Убедитесь, что файл robots.txt не блокирует важные страницы от индексации. Обновите sitemap.xml и отправьте её в поисковые системы через Google Search Console или другие инструменты веб-мастеров. Это поможет поисковым ботам быстрее и эффективнее индексировать сайт.

Уберите из вирусных баз

Вирусные базы данных собирают и хранят информацию о сайтах и файлах, которые были идентифицированы как потенциально вредоносные или подозрительные. Эти базы данных используются различными антивирусными программами, поисковыми системами и браузерами для защиты пользователей от вредоносного контента. Когда сайт попадает в такую базу, пользователи могут получать предупреждения при попытке его посетить, а некоторые антивирусные программы могут полностью блокировать доступ к нему.
Основные функции вирусных баз данных включают:

• Идентификация вредоносного кода. Они содержат сигнатуры известных вредоносных программ, что позволяет антивирусам быстро определять и блокировать угрозы.
• Предупреждение пользователей. Включение сайта в вирусную базу приводит к тому, что пользователи получают уведомления и предупреждения о потенциальной опасности при посещении такого ресурса.
• Блокировка доступа. Некоторые системы безопасности могут полностью блокировать доступ к сайтам, включенным в эти базы данных, для защиты пользователей.

Как понять, что ваш сайт в вирусной базе данных?

Если ваш сайт попал в вирусную базу данных, вы можете заметить несколько признаков:

• Пользователи могут сообщать о том, что видят предупреждения в своих браузерах при попытке зайти.
• Поисковые системы могут отправить уведомление о том, что сайт был занесен в черный список из-за выявленных угроз.
• Вы можете заметить резкое снижение трафика, что связано с тем, что пользователи избегают посещения из-за предупреждений о безопасности.
• Антивирусные программы могут блокировать доступ и отображать уведомления о том, что сайт является потенциально опасным.

Если ваш сайт блокируется антивирусными программами, свяжитесь с соответствующими антивирусными компаниями. У большинства из них есть формы для подачи запросов на повторную проверку или страницы поддержки, где можно отправить отчет о ложном срабатывании.

Проверить черные списки

После очистки от вирусов стоит убедиться, что он не попал в глобальные черные списки. Сюда включают сайты, которые были замечены в распространении нежелательной коммерческой почты (спама) или используются для спам-атак. Если сайт или IP—адрес оказался в таком списке, почта с него будет автоматически отправляться в папку «Спам». Сервис MXtoolbox покажет в какие черные списки попал сайт. Сервис также предоставляет ссылки на сайты этих списков, где можно узнать подробности и начать процесс извлечения.

Сообщите пользователям

После того как ваш сайт был очищен от вредоносного кода и вы убедились в его безопасности, важно оперативно проинформировать об этом своих пользователей. Разместите на главной странице или в блоге заметное объявление, объясняющее, что сайт был временно скомпрометирован, но теперь полностью очищен и безопасен для посещения. Поясните, какие меры были приняты для устранения угрозы. И как вы планируете обеспечить защиту в будущем, чтобы предотвратить подобные инциденты. Рассмотрите возможность отправки электронных писем или уведомлений подписчикам и постоянным клиентам. Чтобы уверить их в том, что их данные и взаимодействие с вашим сайтом остаются в безопасности.

Обновите контент

Регулярное обновление и улучшение контента  после инцидента с заражением вредоносным кодом — это ключевой шаг для демонстрации пользователям вашей активной позиции и заботы о безопасности. Добавьте новые статьи, обновите старые публикации и пересмотрите любые устаревшие материалы, чтобы отразить текущие стандарты и лучшие практики в вашей области. Включите информацию о новых мерах безопасности, которые вы внедрили. Расскажите пользователям о вашем постоянном стремлении защищать их данные и обеспечивать безопасное взаимодействие с сайтом. Публикация качественного, актуального контента также помогает восстановить доверие и интерес пользователей, а также может улучшить позиции в результатах поисковых систем.

Оптимизируйте SEO

После снижения рейтинга в поисковых системах, важно сосредоточить усилия на восстановлении и улучшении SEO (поисковой оптимизации). Начните с проведения полного аудита SEO, чтобы выявить все возможные проблемы и области для улучшения, включая исправление сломанных ссылок, обновление мета-тегов и оптимизацию ключевых слов. Создавайте и публикуйте качественный, релевантный контент, который привлекает пользователей и способствует естественному повышению вашего рейтинга в поисковых системах. Кроме того, работайте над получением качественных обратных ссылок с авторитетных сайтов. Это укрепит авторитет вашего и восстановить его позиции в результатах поиска.

Следуя описанным выше шагам, вы сможете вернуть доверие пользователей и улучшить позиции в поисковой выдаче. Если вам нужна помощь, Doctor Max готов предложить свои услуги по восстановлению и защите вашего сайта.