Вопросы и ответы

На этой странице вы найдете ответы на самые популярные вопросы о наших услугах: удаление вирусов с сайта, техническая поддержка и ускорение работы сайта. Если вы не нашли нужной информации, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!

Какие сайты вы обслуживаете?

Мы работаем с сайтами на любых популярных CMS (например, WordPress, Joomla, Bitrix, OpenCart и других), а также с сайтами на самописных движках.

Сколько времени занимает устранение вируса с сайта?

Время зависит от сложности проблемы. В среднем удаление вирусов занимает от 2 до 24 часов. Мы предоставляем точные сроки после анализа вашего сайта.

Как узнать, что мой сайт заражен вирусом?

Признаки заражения:

Сайт перестал открываться или стал выдавать ошибки.
В поисковиках появляется предупреждение о вредоносном ПО.
На сайте появилась реклама или неизвестные файлы.
Снизилась скорость работы сайта.

Если вы заметили что-либо из этого, свяжитесь с нами для диагностики.

Что включает техническая поддержка сайта?

Техническая поддержка включает:

Обновление CMS, плагинов и модулей.
Устранение ошибок в работе сайта.
Настройку и мониторинг безопасности.
Регулярное резервное копирование данных.
Консультации и помощь в доработке сайта.

Гарантируете ли вы полное удаление вирусов?

Да, мы гарантируем полное удаление вредоносного кода. После работы предоставляем отчет и рекомендации по защите сайта от будущих угроз.

Можно ли защитить сайт от повторного заражения?

Да, мы предлагаем услуги настройки защиты:

Установка и настройка антивирусных плагинов.
Защита от атак через брандмауэр.
Настройка безопасного доступа к серверу и админ-панели.

Как вы ускоряете работу сайта?

Мы проводим:

Оптимизацию кода и изображений.
Настройку кэширования.
Улучшение производительности базы данных.
Настройку CDN (сети доставки контента).
Устранение ошибок, замедляющих работу сайта.

Мой сайт долго загружается. Это можно исправить?

Да, мы найдем причину медленной загрузки и устраним ее. Обычно это связано с тяжелыми изображениями, неэффективным кодом или медленным сервером.

Сколько времени займет ускорение работы сайта?

Сроки зависят от текущего состояния сайта. В среднем работа занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Оставьте заявку в форме ниже, и я Вам перезвоню.